อาการ Error ในการใช้โปรแกรม
การเคลียร์แล้วไม่สำเร็จจะขึ้น Error 2 อาการ โปรแกรมค้าง , communication error
ถ้าเกิดเหตุการณ์ Error ขึ้นให้ ตรวจเช็ค ตามลำดับ ทั้งหมดตามวิธีด้านล่าง
ลำดับการตรวจเช็คแก้ไข Error
- อันดับแรกควรปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดใหม่ ถ้าเปิดไว้นานแล้ว
- ตรวจเช็คว่าใช่อาการ แผ่นซับเต็มหรือไม่ หรือมีอาการอื่นด้วย ถ้ามีอาการอื่นด้วย ต้องแก้อาการอื่นก่อน สามารถดูอาการ error ได้ใน driver properties
- ตรวจเช็ค โปรแกรมสแกนไวรัส ได้ปิดอย่างถูกต้องหรือยัง ( จุดนี้เป็นสาเหตุหลัก)
- ตรวจเช็คสถานะเครื่องพิมพ์ ใน driver properties ว่า ออนไลน์ หรือไม่
- ตรวจเช็คงานที่ค้างพิมพ์ ถ้ามีควรลบออก
- ตรวจสอบว่าเครื่องต่อเฉพาะเครื่องที่จะเคลียร์เท่านั้น ห้ามต่อเครื่องอื่น
- ถ้าในเครื่องลง driver printer ไว้จำนวนมาก เกิน 50 เครื่อง ควรลบออก
- ตรวจสอบ ลำดับการเปิดโปรแกม เครื่องพิมพ์จะต้องเปิดและต่อสาย USB ให้เรียบร้อยก่อนเปิดโปรแกรม
- ตรวจเช็คระดับน้ำหมึกไม่ควรอยู่ต่ำ หรือหมด
- เปิดโปรแกรม อย่างถูกต้องหรือไม่ การเปิดโปรแกรมควร unzip แล้วจึงเปิด ไม่ควรเปิดโปรแกรมโดยตรงจาก file zip เพราะจะทำให้โปรแกรมทำงานไม่สมบูรณ์
- อย่าลืมเสียบสาย USB ถึงแม้ว่าเครื่องนั้นจะมี Wifi การเคลียร์จะต้อง เคลียร์ผ่าน usb เท่านั้น
- ในขั้นตอนเลือก port ต้องเลือก port ให้ตรงกับรุ่นเครื่องพิมพ์ก่อน อย่าเลือก auto เด็ดขาด ถ้าไม่ขึ้น port ที่มีรุ่นเครื่องพิมพ์ ให้ไปตรวจสอบ สาย USB และ port
ถ้าตรวจเช็คทั้งหมดดีแล้ว ควร รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ สักครั้ง
สุดท้ายถ้ายังไม่หาย ทำตามนี้
– ลบ Driver เครื่องพิมพ์ ออก
– ปิดเครื่องพิมพ์
– Restart คอมพิวเตอร์ใหม่
restart คอมพิวเตอร์แล้วเปิดเครื่องพิมพ์ คอมพิวเตอร์จะลง driver ให้เองอัตโนมัติ
ถ้าคอมพิวเตอร์ไม่ลง driver ให้เองอัตโนมัติ แปลว่ามีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้ตรวจเช็ค
– สาย usb
– port usb ที่คอมพิวเตอร์
– Mainboard ของเครื่องพิมพ์
โปรแกรมเคลียร์ต้องใช้ USB และต้อง ลง Driver เครื่องพิมพ์ได้อย่างสมบูรณ์ โปรแกรมเคลียร์จึงจะใช้งานได้